FAQs

Für unsere Einzelkäufer beantworten wir die am häufigsten gestellten Fragen:

  • Formulierung der Bestellung
  • Wie macht man den "Warenkorb" leer? Wie ist die zufällig bestellte Ware zu löschen?
  • Die Bestellung kann nicht formuliert sein. Was ist zu tun?
  • Lieferbedingungen
  • Wie schnell wird die Bestellung bearbeitet?
  • Zahlungsweise
  • Wie kann man den Versandpreis erfahren?
  • Wie soll man den Versand verfolgen? Wie kann man erfahren, wo sich der Versand befindet?

Formulierung der Bestellung

  • Drücken Sie die Taste "Kaufen" um das von Ihnen ausgewählte Produkt in den "Warenkorb" zu bringen. Die Gesamtzahl und der Gesamtwert von den bestellten Waren werden im "Warenkorb" (die rechte Oberecke des Browsers) dargestellt.
  • Drücken Sie die Taste "Bestellung formulieren", wenn alle gewünschte Waren im "Warenkorb" sind. Die Taste ist in der rechten Oberecke des Browsers zu finden.
  • Im geöffneten Fenster füllen Sie bitte die notwendigen Angaben. Die brauchen wir um Ihnen das Packet zu versenden.
  • Nachdem die Bestellung formuliert ist, bekommen Sie nach einiger Zeit eine Nachricht von der Fabrik "Donskoy Textile" per E-Mail zugeschickt.
  • Nachdem das Packet an Ihre Adresse gesendet ist, bekommen Sie auch eine Versandanzeige mit der Nummer der Postsendung.

Wie macht man den "Warenkorb" leer? Wie ist die zufällig bestellte Ware zu löschen?

Um irgendeines Produkt aus dem "Warenkorb" weg zu machen, bitte klicken Sie die Taste "Bestellung formulieren" links.
Im geöffneten Fenster können Sie die unnötige Produkte löschen, die Warenzahl ändern und die Formulierung der Bestellung beenden.

Die Bestellung kann nicht formuliert sein. Was ist zu tun?

Gelingt es Ihnen nicht die Bestellung durch den "Warenkorb" zu formulieren, so können Sie Ihre Bestellung in Form einer Nachricht beschreiben und die auf unsere E-Mail-Adresse mail@donskoytextile.biz abschicken. Die Nachricht dürfen Sie frei schreiben, da sollen aber unbedingt die nächsten Angaben drin sein:

  1. Warenname;
  2. Warenzahl;
  3. Kontaktdaten:
    • Familienname und Vorname (voll);
    • Telefonnummer;
    • E-Mail-Adresse (da schicken wir Ihnen die PayPal Rechnung);
    • Postleitzahl;
    • Postadresse.

Aufgrund der von Ihnen zugeschickten Angaben formulieren wir die Bestellung und schicken sie Ihnen per E-Mail. Wir stellen auch die Rechnung bei PayPal zusammen und schicken sie Ihnen per E-Mail.

Die Lieferbedingungen

Wir versenden unsere Waren ziemlich oft nach Deutschland, Europa und der USA. Die Zustellung nach Europa mit der Luftpost nimmt etwa 20-30 Tage in Anspruch. Werden die Waren mit der Landpost versendet, so darf die Lieferfrist viel länger sein.

Wie schnell wird die Bestellung bearbeitet?

Die Bestellung wird im Laufe von 2-5 Werktagen ab Datum seiner Formulierung bearbeitet. Während dieser Zeitperiode bereiten wir Ihre Bestellung vor und versenden die mit Hilfe von einer Transportgesellschaft

Zahlungsweise

Nur PayPal. Dieser Service lässt Ihnen zu, die Waren in der für Sie bequemen Währung gesichert zu bezahlen

Wie kann man den Versandpreis erfahren?

Den Orientierungswert der Warenlieferung kann man bei der Formulierung der Bestellung erfahren. In nahezu allen Fällen ist er richtig. Doch manchmal kann er sich vom Verrechnungswert ein wenig unterscheiden.

Wie soll man den Versand verfolgen? Wie kann man erfahren, wo sich der Versand befindet?

Nachdem wir Ihre Bestellung versendet haben teilen wir Ihnen die Nummer der Postsendung mit. Damit können Sie Ihren Versand auf der Webseite https://www.17track.net/ verfolgen.

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